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Todo lo que necesitas saber sobre enviós y plazos.

Preguntas Generales

Productos para manualidades y accesorios para artistas. 

Esta es nuestra lista:

  • Líneas ETERNA que distribuimos:
  • Acrílico Decorativo Premium
  • Pintura para Tela
  • Esmalte Acrílico (para elementos sometidos a la intemperie)
  • Pintura sublimación
  • Base Acrílica
  • Líneas Textura
  • Pintura a la Tiza (Chalk Paint) y accesorios
  • Laca Vitral (para vidrio) 
  • Tonalizadores ,  Laca al Agua, Barniz al agua
  • Línea Estudio (Acrílico Profesional)
  • Línea Texturas      
  • Línea de Barnices ETERNA 
  • Accesorios y Efectos Especiales (Barnices, purpurinas, Glitter, Craquelador)
  • Pintura Pizarra
  • Aerografía ETERNA
  • Porcelana en frío
  • Láminas de Seda 
  •  
  • OTROS PRODUCTOS 
  • Resina Epóxica para Manualidades
  • Hidrobarniz (vidrio liquido).
  • Servilletas – AMBIENTE –   MAKI   (Europeas)
  • Pinceles — DECOCRAFT (USA)
  • Esténciles diferentes tamaños y diseños

Nuestra tienda es una tiendas online; sin embargo, si nos sigues en las redes puedes estar atento a eventos de los que podemos ser parte para ver demostraciones de productos en vivo o al formar parte de una clase podemos tener una interacción directa para hablarte de nuestros proyectos y productos. También puedes seguirnos en las redes o escribirnos para resolver cualquier duda. 

Y sí, hacemos envíos a todo Chile.

Puedes escribirnos a través de whatsapp al +569 5799 6171 o a nuestro email venta@cristinaimportaciones.cl

Compras al Detal

Paso 1: Selecciona tus productos

  • Navega por nuestra tienda en línea y añade los productos que deseas comprar al carrito de compras. Una vez que hayas elegido todo lo que necesitas, dirígete al carrito de compras para revisar tu selección.

Paso 2: Procede al checkout

  • Haz clic en el botón “Finalizar compra” o “Checkout” para continuar con el proceso de pago. En esta etapa, se te pedirá que completes la información necesaria para el envío y el contacto.

Paso 3: Elige Flow como método de pago

  • En la sección de métodos de pago, selecciona la opción Flow. Esta plataforma te permitirá pagar de manera segura utilizando diferentes métodos de pago disponibles en Chile.

Paso 4: Revisa tu pedido

  • Verifica los detalles de tu compra, como los productos seleccionados, el total a pagar y la dirección de envío. Asegúrate de que todo esté correcto antes de proceder al pago.

Paso 5: Realiza el pago con Flow

  • Al seleccionar Flow, serás redirigido a su plataforma para realizar el pago. Aquí podrás elegir entre varias opciones de pago que se ajusten a tus necesidades:
    • Tarjeta de Crédito o Débito: Paga de forma segura utilizando tu tarjeta bancaria.
    • Transferencia Bancaria: Realiza el pago directamente desde tu cuenta bancaria a través de Webpay.
    • Pago en efectivo: Si prefieres pagar en efectivo, Flow te permite hacerlo a través de convenios con redes de pago, como Servipag.

Paso 6: Completa el pago

  • Selecciona tu método de pago preferido en Flow, sigue las instrucciones de la plataforma, y confirma el pago. Flow te guiará paso a paso, y todo el proceso es seguro y rápido.
  • Si eliges tarjeta de crédito o débito, simplemente ingresa los datos de tu tarjeta.
  • Si prefieres transferencia bancaria, se te proporcionará la información necesaria para completar la transacción desde tu banco.
  • Si pagas en efectivo, Flow generará un comprobante que podrás utilizar en la red de pago seleccionada.

Paso 7: Confirmación del pedido

  • Una vez que completes el pago, Flow te mostrará una confirmación en pantalla. Además, recibirás un correo electrónico con los detalles del pago realizado y la confirmación de tu pedido.
  • Si el pago es exitoso, tu pedido se procesará de inmediato y comenzaremos con los preparativos para el envío.
  • Si hay algún problema con el pago, recibirás instrucciones para intentarlo nuevamente o utilizar otro método de pago.

Paso 8: Recibe tu pedido

  • Después de la confirmación del pago, nosotros nos encargaremos de preparar y enviar tu pedido. Te mantendremos informado del estado del envío a través de correos electrónicos.

¿Tienes alguna duda?

  • Si necesitas ayuda durante el proceso de pago o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Los detalles del plazo dependerán de la selección y ubicación, pero en general proceden a un plazo de 5 días. 

Compras al Mayor

Métodos de Pago

El pago se realiza a través de la plataforma Flow, las que tienen diferentes métodos de pago como Webpay plus, One Pay, Mach, Klap, Servipag, cargo automático a tarjetas de crédito, débito y prepago, Check y Redpay. Si deseas saber más, puedes ingresar a su sitio web aquí

Esto dependerá del tipo de medio con que realices el pago y con tu ente bancario y las facilidades de pago de los servicios que ellos te ofrecen.

Envíos y Entregas

Política de Devoluciones

Seguridad y Privacidad

Sí, nuestro sitio web es completamente seguro para realizar tus compras. Utilizamos la plataforma de pagos Flow, una solución chilena reconocida por su seguridad y confiabilidad.

¿Qué es Flow?

Flow es una plataforma de pagos en línea que permite realizar transacciones de manera fácil y segura, utilizando métodos de pago como tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos en efectivo. Es ampliamente utilizada en Chile por su simplicidad y variedad de opciones de pago.

¿Es seguro pagar con Flow?

Pagar a través de Flow es muy seguro. La plataforma cumple con altos estándares de seguridad, utilizando cifrado SSL para proteger tus datos durante la transacción. Además, Flow nunca almacena tus datos bancarios, lo que garantiza la privacidad de tu información. Todos los pagos pasan por procesos de autenticación segura, brindándote tranquilidad en cada compra. Con Flow, puedes estar seguro de que tus transacciones están protegidas en todo momento. ¡Compra con confianza en nuestro sitio!
Nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos personales. Cuando realizas una compra en nuestro sitio web, solo recopilamos la información necesaria para procesar tu pedido, como tu nombre, dirección y detalles de contacto. Esta información es utilizada exclusivamente para gestionar tus pedidos y ofrecerte un mejor servicio.

Uso de Cookies y Google Analytics

Para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, utilizamos cookies. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu navegador y nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio. Esto nos permite personalizar tu experiencia y ofrecerte contenido relevante. Además, utilizamos Google Analytics, una herramienta que nos permite analizar el tráfico en nuestro sitio web. Google Analytics utiliza cookies para recopilar datos de forma anónima, lo que significa que no se identifica personalmente a ningún usuario. Estos datos nos ayudan a mejorar nuestro sitio y ofrecerte una mejor experiencia de compra.

¿Es seguro?

Sí, toda la información recopilada a través de cookies es utilizada de manera segura y respetuosa con tu privacidad. Cumplimos con las normativas de protección de datos y nunca compartimos tu información personal con terceros para fines publicitarios sin tu consentimiento.

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